Conditions d’utilisation
Conditions de service — NEXPAD
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site NEXPAD ainsi que les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Vendeur
La boutique NEXPAD est exploitée par :
Nom / entreprise : [NEXPAD]
E-mail : [nexpadcustom@gmail.com]
2. Produits NEXPAD
NEXPAD propose notamment des tapis de souris et des desk mats personnalisables.
Les clients peuvent notamment choisir une taille, importer leur propre image, ajouter un pseudo ou du texte et ajuster certains éléments du design avant de passer commande.
Les couleurs affichées à l’écran peuvent légèrement différer du produit imprimé en raison notamment du type d’écran, de sa luminosité et du procédé d’impression.
3. Personnalisation
Le client est responsable des éléments qu’il transmet lors de la personnalisation : image, texte, pseudo, orthographe et choix de configuration.
Avant de valider la commande, le client doit vérifier attentivement sa personnalisation.
Lorsqu’un produit est correctement fabriqué conformément au fichier et aux informations fournis par le client, une erreur provenant du contenu transmis par le client ne constitue pas une erreur de fabrication de NEXPAD.
4. Images et contenus envoyés
En important une image, un logo, un texte ou tout autre contenu, le client confirme disposer des droits nécessaires pour l’utiliser et le faire reproduire sur le produit commandé.
NEXPAD se réserve le droit de refuser une personnalisation lorsqu’elle est manifestement illégale ou porte atteinte aux droits d’un tiers.
Les fichiers transmis sont utilisés afin de traiter et fabriquer la commande conformément à notre politique de confidentialité.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Le montant total à payer, y compris les éventuels frais de livraison et taxes applicables, est indiqué avant la validation définitive du paiement.
6. Paiement
La commande est considérée comme confirmée lorsque le paiement a été accepté.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage en caisse.
NEXPAD peut suspendre ou annuler une commande lorsqu’un paiement est refusé, annulé ou suspecté d’être frauduleux.
7. Fabrication et livraison
Les produits personnalisés peuvent être fabriqués spécialement après la commande.
Les estimations de livraison disponibles sur le site ou lors du paiement sont fournies au client avant la finalisation de la commande.
NEXPAD reste responsable de l’exécution de la commande conformément aux droits applicables aux consommateurs. Lorsqu’un vendeur organise la livraison, sa responsabilité ne disparaît pas simplement parce que le transporteur rencontre un problème.
Les informations plus détaillées concernant l’expédition sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
8. Modification ou annulation
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si sa fabrication n’a pas encore commencé et si cela est techniquement possible.
Nous recommandons donc de nous contacter immédiatement après la commande en cas d’erreur.
Une fois la production d’un produit personnalisé commencée, son annulation peut ne plus être possible.
9. Droit de rétractation et produits personnalisés
Le droit de rétractation habituel applicable à certaines commandes en ligne connaît une exception pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés. Cela peut notamment concerner un tapis imprimé avec l’image, le texte ou le pseudo choisi par le client.
Cette exception ne supprime toutefois pas les droits du client lorsqu’un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
10. Garantie légale de conformité
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la garantie légale de conformité.
Dans l’Union européenne, les biens de consommation bénéficient au minimum d’une protection légale de deux ans contre les défauts de conformité couverts par la réglementation.
En cas de problème, contactez NEXPAD avec votre numéro de commande ainsi que des photos permettant d’identifier le défaut.
11. Propriété intellectuelle du site
Les éléments propres à NEXPAD présents sur le site, notamment le nom, l’identité visuelle, les créations graphiques, textes et éléments de présentation, ne peuvent pas être reproduits ou exploités sans autorisation lorsqu’ils sont protégés par les droits applicables.
12. Utilisation du site
Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales, abusives ou dans le but de perturber son fonctionnement.
NEXPAD peut limiter l’accès au site en cas d’utilisation manifestement abusive ou frauduleuse.
13. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans priver un consommateur établi dans un autre pays des protections impératives dont il bénéficie en vertu du droit applicable.
15. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes conditions :
NEXPAD
E-mail : [nexpadcustom@gmail.com]